艾瑞咨询:“手机看病”APP前景可期

  近日,第三方权威市场研究机构艾瑞咨询发布《2015年中国在线医疗行业研究报告》(下称《报告》),报告中显示,全国第一家面向用户提供全流程远程诊疗服务的“手机看病”APP,在上线后4个月内,注册用户和会员已超过千万。记者在采访中了解到,截至12月10日,“手机看病”APP上已开具千余张电子处方,目前已配送药品品种达三千余种。

  “不去医院也能用医保就诊、开处方,买到处方药”

  只要在手机安装一个APP,就能直接预约执业医生,医生也通过手机问诊并进行诊断,同时开出电子处方;病人可以根据医生开出的处方,直接在APP中就能买药,有专门的医药物流公司快递员将药品送到家中;而诊疗和购药的费用,都可以通过医保进行 ;完成就诊后,还可以对医生进行评价——这是线上诊疗APP“手机看病”的服务模式,通过“远程诊疗—电子处方—线上订药—医保报销”的全流程移动医疗服务,让患者不去医院也能使用医保就诊、购药。

  来自清华大学计算机系大三年级的林同学透露:“我妈三年前得了糖尿病,每两周就要跑到医院,找医生开处方、拿胰岛素。在清华,平时课业、实习节奏很紧张,我只能偶尔抽时间和她打电话,听她说去医院怎么怎么麻烦。有一次她忘记去开药,晕倒在家里,差点出事,身为人子,不能保护母亲,我心里挺不好受的。后来听一个学长聊起这个APP,说在手机上也能得到处方,他刚教会爹妈怎么用。我关注了一阵,觉得还挺靠谱,国庆回家,就陪我妈试用了一次。当时找了301医院的内分泌科医生,医生在视频里问得很详细,比如她正在用的药、用了多久、用药后的反应、近期健康状态,问了个遍,通过APP开了新处方。处方页面上能直接申请订药,下单后才1天,妈妈就收到了药,和之前在医院开的药一样。”

  记者发现,北京协和医院、301医院、阜外心血管病医院、儿研所等三甲大医院中不少医生都在手机看病平台上坐诊,北京电视台新闻频道“北京新发现”栏目在10月28日的报道中,北京协和医院的皮肤科专家孙秋宁医生,也通过视频,在线上为患者开具了用于痤疮治疗的电子处方。

  关于处方的安全问题,负责人表示,“目前平台上的电子处方主要有两种类型,一种是来自其他正规医院(二级以上)已经开过的处方或诊断证明,患者上传既往处方即可按方订药,第二种是通过手机看病app开具的电子处方,通常是平台医生的随诊患者在线上联系曾经在实体医院为自己诊断过的医生,通过视频问诊确认病情发展,调整用药。”

  “在线问诊、订药,还能用医保报销”

  目前我们在河南地区已实现医保实时结算,河南以外地区暂时以‘垫付返还’的方式报销,未来我们将努力做到所覆盖区域均能实现医保实时结算。”创始人周昱在采访中表示。《报告》显示,“手机看病”还能向用户提供电子病历,电子病历信息与用户上传的健康数据一并储存在云端,用户可随时查看自己的病历和健康数据,也可以将电子病历分享给其他医疗机构。

  手机看病创始人周昱在采访中表示,“在国内,许多药店缺乏专业的药师,也没有售卖处方药的资质,患者想买处方药,并得到专业、安全的用药建议,必须到医院找医生开处方。而在目前的医疗体制下,普通患者面临的医疗服务现状则是:去医院挂号、取药难;生病之后缺少专业的康复指导;医疗资源紧缺,看病要找好医生,只能找门路加塞;医疗费用在医保之外基本要自掏腰包。”

  针对这一现状,手机看病APP将专业的医生从线上导入就诊—处方—购药—康复的环节中,让患者在线上得到专业医生开具的诊断意见和电子处方,凭处方在线购买适宜的药物,在专业的用药指导下按医嘱用药治疗。

  全流程远程医疗服务,推进落实分级诊疗

  “基层检查+远程专家+药品服务+医保报销”模式的建立,实际上是借助互联网,搭建了一个“以患者为中心”的分级诊疗体系。周昱认为,和传统的就医模式相比,分级诊疗带来的不是服务质量的差别,而是服务功能与范围的相互补充。完成这一体系的核心,是要能逐步建立一整套的标准和流程规范。患者在基层医院、诊所完成必要的检查后,通过“手机看病”,便可在一线城市大医院专家的远程指导下,在地区医院接受治疗和康复护理,这就使原先“以疾病/医院为中心的切面式、割裂式”的模式发生转变,服务中心下移。医疗对患者个人的关注也从病后治疗环节,转向关注患者终身持续性的健康状态,关注就诊的前端信息、中端和后端信息的收集、积累和分析,实现真正意义上对整个生命周期的健康关怀。

  线上诊疗,会否成为下一个风口?

  艾瑞咨询在《报告》中指出,医疗行业的供需矛盾、社会老龄化、智能手机普及率不断提升等是在线医疗行业的一大机遇。2014年国家食药监局发布的《互联网食品药品经管监督管理办法(征求意见稿)》显示,网售处方药解禁已是大势所趋,而2015年卫计委发布《关于印发推进和规范医师多点执业的若干意见》也提出要探索备案制,政策利好不断增加。此外,资本的青睐也让行业发展加速。这一切,使得“手机看病”APP等线上诊疗平台的未来有了更大的想象空间。

  据艾瑞统计,目前移动医疗创业企业数量在2000家以上,移动端App和服务号使用用户较多。2014年在线医疗领域获得119笔投资数,而到了2015年,仅截至7月就已有68笔投资,而81.9%的投资都是天使轮和A轮投资,这表明该行业正处于成长期。未来处方药网售开放,并与医保支付打通后,在线医疗市场规模将会出现大幅增长,在医改的利好驱动,以及移动互联网改造各行各业的大趋势下,国内在线医疗行业前景可期。

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