未“补”先知:家庭Wi-Fi网络覆盖早知道

  10月18日,华为自主研发的下一代智能家庭网络解决方案在英国伦敦举办的2016年BBWF论坛(Broadband Forum)悉数亮相,除智慧家庭解决方案以及新一代的智能网关及除智慧家庭解决方案、新一代的智能网关及Wi-Fi扩展AP获得关注外,一款面向家庭消费者的Wi-Fi覆盖轻量级仿真测试工具一经亮相就获得运营商高层高度关注。

  据有关数据统计显示,家庭Wi-Fi问题带来的用户体验下降已经成为电信运营商接到客户投诉频率最高的投诉之一。而影响家庭Wi-Fi网络的因素,除了无线路由器本身的硬件设计能力外,还与房屋的结构尺寸、墙体材质及厚度、以及路由器的摆放位置和、家用电器和邻居同频Wi-Fi信号干扰有关,普通用户往往无法理解如此多的技术因素。

  用户的问题就是我们的机会点,通过分析海量的用户投诉及问卷,统计出消费者目前在家庭网络最关心的两个问题是:1.运营商签约带宽达成率,假设办理的是50M的接入带宽,用户希望在家里任何一点都能够享受到50M的宽带体验。2.希望Wi-Fi信号覆盖无盲区,实现家庭内360度无死角覆盖。基于以上2点用户体验指标,改善的家庭Wi-Fi网络覆盖仿真测试工具应运而生,其优点如下:

  一.看得见的Wi-Fi覆盖:通过与智慧家庭产业链的伙伴合作,获取超过全球一百万住宅的典型家庭户型图,通过将户型中诸如房屋尺寸,墙体材质及厚度等关键信息交由平台进行统一建模,让用户选择自己实际的小区让用户选择自己所在的小区,选择对应户型图后开展测试,确保仿真测试结果与实际应用的一致性与真实性,达到所见即所得的效果。

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  根据家庭户型图及智能网关摆放位置自动生成家庭Wi-Fi信号覆盖热图

  二.智能推荐方案避免选择综合症:当用户发现家庭Wi-Fi覆盖效果欠佳并主动通过该工具完成测试后,工具会根据当前入户网关的硬件能力及摆放位置给出多种推荐覆盖方案,包括速度优先、价格优先以及覆盖优先。用户可以针对性的根据测试结果选择最适合的推荐方案,并布放指定设备到合适地点实现全房的信号覆盖,真正做到未“补”先知。在开发过程中,华为研发团队分析了上百款产品的测试数据,并在几十个户型开展了数千次对比测试,以保证仿真结果的准确性。

  三.一键下单,上门服务:当用户选择好智能推荐方案后,可以直接通过购物车完成在线支付,只需耐心等候运营商的服务人员上门完成现场安装工作,至此您的房间便可实现真正的至此其房间便可实现真正的Wi-Fi无缝覆盖,可以尽情享受超清视频从而尽情享受超清视频、在线游戏带来的极致体验。

  作为一款用心打造的贴心产品,华为一直致力于提升用户体验,并坚持以最佳的解决方案满足用户需求和,并解决运营商痛点难题。一个全联接、全覆盖的家庭网络是发展智慧家庭业务的基础。关注家庭用户任意时刻、任意地点的业务体验是华为始终努力追求的构建核心竞争力的方向。在家庭终端领域,截至目前,华为固定网络终端已经累计发货超过2.5亿台,将持续引领超宽带产业进入千兆时代。

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